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Ihre Vorteile bei der Vitalsana Versandapotheke
Sie bestellen einfach und bequem, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche!
Bei einer Bestellung ab einem Wert von nur 15.- Euro übernimmt
Vitalsana die gesamten Versandkosten für Sie
(unter 15.-Euro zahlen Sie nur Versandkosten von 3.95 Euro).
Alle Preise sind Endpreise, welche die Mehrwertsteuer sowie
sonstige Preisbestandteile beinhalten.
Wir vertrauen Ihnen. Sie bezahlen mit Ihrem guten Namen per Rechnung,
Bankeinzug oder Kreditkarte.
Sie können verschiedene Wege wählen, Ihr gesuchtes Produkt zu finden:
1. Über die Produktkategorien
Unsere Produkte sind verschiedenen Produkt-Kategorien wie z.B. Arzneimittel, Erkältung, Diabetes, Medizinische Geräte etc. zugeordnet. Unter den verschiedenen Produkt-Kategorien finden Sie Unterkategorien wie
z.B. bei Arzneimittel: Schmerzen, Erkältung etc.
Die Produkte können innerhalb der Kategorien nach Marken oder Preisen sortiert werden.
2. Über die Suchmaschine
Hier können Sie nach Produkten (z.B. Aspirin, Voltaren etc.) , Marken (Bayer etc.) oder nach der Bestell-Nummer aus unserem jeweils aktuellen Bestellmagazin suchen.
Die Suchmaschine befindet sich oben rechts.
Um alle Vorteile unseres Services (Favoriten, letzte Bestellung etc.) nutzen zu können, ist es notwendig sich bei der Vitalsana Versandapotheke als Kunde anzumelden. Hierzu klicken Sie rechts auf ,Neu registrieren'. Geben Sie bitte zunächst Ihre Mail-Adresse an und folgen Sie dem Anmeldeassistenten. Füllen Sie bitte das Anmelde-Formular aus. Ein auf unserer Seite integrierter Plausibilitätscheck überprüft automatisch Ihre Angaben auf logische Schlüssigkeit.
Wählen Sie bitte einen Benutzernamen und ein Benutzerpasswort. Bitte verwahren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Benutzerpasswort an einem sicheren Ort, damit Sie es niemand anderem ermöglichen auf Ihren Namen bei uns einzukaufen. Für den Fall, dass Sie Ihr Passwort einmal vergessen, können Sie durch die Beantwortung Ihrer geheimen Frage Ihr Passwort anfordern. Geben Sie daher bei der Neuanmeldung eine Frage, die nur Sie beantworten können und die entsprechende Antwort an.
Selbstverständlich werden sämtliche persönliche Daten mit höchster Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt. Die Daten werden mit einem der besten Sicherheitsverfahren (128bit SSL) verschlüsselt.
 Einkaufswagen:
Mit einem Klick auf dieses Symbol kennzeichnen Sie einen Artikel mit ,Einkaufswagen'. Dieser Artikel wird in Ihren Warenkorb gelegt und somit in Ihre Bestellung aufgenommen.
.gif) Auf den Bestellschein übertragen:
Falls Sie ein rezeptpflichtiges Medikament bestellen, können Sie dieses mit einem Klick auf diesen Button auf den Rezeptbestellschein übertragen.
 Papierkorb:
Mit einem Klick auf dieses Symbol löschen Sie ein Produkt aus Ihrem Warenkorb.
Wenn Sie sich für einen bestimmten Artikel entschieden haben, klicken Sie einfach auf das Symbol ,Einkaufswagen'. Der Artikel wird dann in Ihren Warenkorb gelegt. Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie ständig rechts neben den Produktdarstellungen einsehen. Die Bestellmengen der Artikel können Sie direkt im Warenkorb verändern. Geben Sie hierzu einfach die neue gewünschte Menge ein und drücken Sie auf das Feld ,ändern'. Möchten Sie einen Artikel komplett aus dem Warenkorb entfernen, klicken Sie bitte aus das Symbol ,Papierkorb'. Sie können sich die ausgesuchten Produkte noch mal genauer ansehen, wenn Sie auf ,Detailansicht' klicken.
Wenn Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf 'zur Kasse'. Nachdem Sie Ihre Lieferadresse und Bezahlart eingegeben haben, bekommen Sie Ihre bestellten Artikel komplett aufgelistet und können Ihre Bestellung überprüfen. Klicken Sie dann weiter auf ,Bestellung abschließen'.
Nach erfolgreichem Einkauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.
Bezahlung per Kreditkarte
Die Bezahlung per Kreditkarte stellt den einfachsten und bequemsten Weg dar. Sie können bei der Vitalsana Versandapotheke mit Eurocard/Mastercard, Visa-Card und American-Express-Card bezahlen. Selbstverständlich belasten wir Ihrem Kreditkartenkonto den Rechnungsbetrag erst dann, wenn die bestellten Artikel an Sie ausgeliefert wurden. Wir bieten den bestmöglichen Schutz für Ihre Transaktionen. Persönliche Daten, wie z.B. Kreditkartennummer, Name oder Adresse werden verschlüsselt, bevor sie Ihren heimischen PC verlassen und im Internet übertragen werden. Dafür benützt die Vitalsana Versandapotheke die anerkanntermaßen sichere "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Alle Kreditkarteninformationen überspielen und speichern wir schnellstmöglich auf einem sicheren Rechner, der nicht an das Internet angeschlossen ist. Zugriffe auf diese Daten über Netzwerk oder Modem sind dann nicht mehr möglich.
Bezahlung per Bankeinzug
Selbstverständlich buchen wir mit Ihrer vorausgegangener Einwilligung den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto erst ab, wenn die bestellten Artikel an Sie ausgeliefert wurden. Achten Sie bitte darauf, dass die Bezahlung per Bankeinzug nur von einem Girokonto einer deutschen Bank erfolgen kann. Wir bieten den bestmöglichen Schutz für Ihre Transaktionen. Persönliche Daten, wie z.B. Kontonummer, Name oder Adresse werden verschlüsselt, bevor Sie Ihren heimischen PC verlassen und im Internet übertragen werden. Dafür benutzt die Vitalsana Versandapotheke die auch von Banken genutzte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Alle von Ihnen gelieferten Daten überspielen und speichern wir schnellstmöglich auf einem sicheren Rechner, der nicht an das Internet angeschlossen ist. Zugriffe auf diese Daten über Netzwerk oder Modem sind dann nicht mehr möglich. Im Falle von Problemen beim Bankeinzug (Nichteinlösung / Widerspruch) werden die Bankdaten gespeichert und bei uns gesperrt. Die Sperre bleibt so lange aktiv, bis sämtliche Außenstände beglichen sind.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Ihre Kunden-Daten jederzeit über das Feld ,Ihr User-Account' (links oben) einsehen. Hier können Sie auch Änderungen vornehmen.
Über das Feld ,Meine letzte Bestellung' (in Ihrem User-Account) können Sie Ihre letzte Bestellung einsehen. Hieraus können Sie einfach und bequem einen Folgekauf tätigen.
Warum muß ich mich anmelden?
Kaufen Sie das erste Mal bei der Vitalsana Versandapotheke ein, ist es notwendig, sich als Kunde anzumelden. Bei jedem weiteren Einkauf rufen Sie dann mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Benutzerpasswort Ihre persönliche Einkaufseite wieder auf. Diese Seiten, in die Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, sind bereits im sicheren Bereich. Dies bedeutet, bei der Datenübertragung werden die Inhalte mit der SSL-Verschlüsselung auf unseren Server überspielt.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen, können Sie durch die Beantwortung Ihrer geheimen Frage Ihr Passwort anfordern. Geben Sie daher bei der Neuanmeldung eine Frage, die nur Sie beantworten können und die entsprechende Antwort an.
Was bedeuten die Symbole auf der Seite?
Um Ihnen in unserem Shop das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir nachfolgende Zeichen und Buttons verwendet, die mit einem Klick folgende Funktionen durchführen:
Einkaufswagen:
Mit einem Klick auf dieses Symbol kennzeichnen Sie einen Artikel mit ,Einkaufswagen'. Dieser Artikel wird in Ihren Warenkorb gelegt und somit in Ihre Bestellung aufgenommen.
.gif) Auf den Bestellschein übertragen:
Falls Sie ein rezeptpflichtiges Medikament bestellen, können Sie dieses mit einem Klick auf diesen Button auf den Rezeptbestellschein übertragen und diesen dann später ausdrucken.
Papierkorb:
Mit einem Klick auf dieses Symbol löschen Sie ein Produkt aus Ihrem Warenkorb.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert und was muß ich für Verpackung und Versand bezahlen?
Bei einer Bestellung ab einem Wert von nur 15.- Euro übernimmt Vitalsana die gesamten Versandkosten
für Sie (unter 15.- Euro -> Versandkosten von 3.95 Euro).
Sie bestellen bequem von zu Hause aus, wir liefern an Ihre Wunschadresse.
Wie setzt sich der angegebene Preis zusammen?
Alle Preise sind Endpreise, welche die Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile beinhalten.
Wie kann ich meine bestellte Ware bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit zwischen Bezahlung per Kreditkarte, Bankeinzug oder Lieferung auf Rechnung zu wählen.
Mit welcher Kreditkarte kann ich bezahlen?
Zur Bezahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Euro-/Mastercard, Visa-Card und American Express.
Kann ich auch über Telefon oder Fax bestellen?
Das komplette umfangreiche Sortiment von der Vitalsana Versandapotheke erhalten Sie über das Internet. Daneben können Sie die Artikel aus unserem Bestell-Magazin per Telefon, Fax oder per Post bestellen.
Impressum
Firmenanschrift:
Vitalsana B.V.
Kerkraderweg 297
6416 CH Heerlen
Niederlande
Telefon: 01805 / 504 804 (14 ct./min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct./min. aus dem Mobilfunk)
Telefax: 01805 / 686 568 (14 ct./min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct./min. aus dem Mobilfunk)
E-Mail: service@vitalsana.eu
Geschäftsführer:
Klaus Hübner
Verantwortlicher Apothekerin:
Martina Müller
(gesetzliche Berufsbezeichnung: Apotheker, BIG-Nummer:39909592217)
Gesetzliche Berufsbezeichnung:
Apotheker, Titel verliehen in Deutschland
Aufsichtsbehörde:
Staatstoezicht op de Volksgezondheid
Inspectie voor de Gezondheidszorg
Regio zuidoost ( Limburg, Noord-Brabant)
Leeghwaterlaan 14
5223 BA `S-HERTOGENBOSCH
Niederlande
Deutsche Umsatzsteuernummer:
Finanzamt Kleve
116/5918/1347
Niederländische Umsatzsteueridentifikationsnummer:
NL818501765B01
Handelsregister:
Kamer van Koophandel
Dossiernummer: 14096617
technische Administration/Webdesign
Vitalsana B.V.
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